Smart Network Management: Langkah FiberStar Antisipasi Kebutuhan Era Digital
FiberStar,
penyedia infrastruktur fiber optik terkemuka yang menjangkau lebih dari 200
kota di Indonesia, baru-baru ini meluncurkan modernisasi besar-besaran melalui
implementasi Digital Experience (DX) Solution dari Incognito Software
Systems. Dengan memanfaatkan standar global TR‑069 dan sistem manajemen Wi‑Fi
tingkat carrier, perusahaan kini dapat melakukan aktivasi layanan, pemantauan
performa, dan penyelesaian masalah secara otomatis dan real-time — dari
jaringan backbone hingga perangkat pelanggan di rumah.
Solusi ini
menyediakan visibilitas lengkap atas performa ONT dan koneksi Wi‑Fi di rumah,
termasuk kemampuan diagnostik jarak jauh, pembaruan firmware terpadu,
pengaturan konfigurasi, dan notifikasi instan saat kualitas layanan menurun.
Hasilnya, FiberStar mampu mengidentifikasi serta menangani gangguan sebelum
pelanggan menyadarinya, sehingga meningkatkan keandalan dan kepuasan pengguna.
Sugiharto
Darmakusuma, Presiden Direktur FiberStar, menyatakan bahwa adopsi teknologi
carrier‑grade ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional perusahaan,
tetapi juga mewujudkan komitmen untuk menyediakan layanan konektivitas “yang
cepat, stabil, dan mudah dikelola” menjawab tuntutan ekosistem digital yang
terus berkembang
Dalam
kolaborasi ini, PT Multipolar Technology Tbk berperan sebagai integrator lokal,
menjembatani kebutuhan teknis dan memastikan integrasi solusi DX sesuai dengan
kondisi infrastruktur sekaligus menyatukan berbagai pemangku kepentingan di
lapangan.
Penerapan
smart network management ini sejalan dengan peta jalan transformasi digital
nasional, memperkuat ekosistem talenta telekomunikasi, dan menyediakan fondasi
digital yang kokoh untuk mendukung aktivitas harian masyarakat, mulai dari
kerja jarak jauh, kegiatan belajar online, hingga bisnis berbasis internet