Smart Network Management: Langkah FiberStar Antisipasi Kebutuhan Era Digital

FiberStar, penyedia infrastruktur fiber optik terkemuka yang menjangkau lebih dari 200 kota di Indonesia, baru-baru ini meluncurkan modernisasi besar-besaran melalui implementasi Digital Experience (DX) Solution dari Incognito Software Systems. Dengan memanfaatkan standar global TR‑069 dan sistem manajemen Wi‑Fi tingkat carrier, perusahaan kini dapat melakukan aktivasi layanan, pemantauan performa, dan penyelesaian masalah secara otomatis dan real-time — dari jaringan backbone hingga perangkat pelanggan di rumah.

Solusi ini menyediakan visibilitas lengkap atas performa ONT dan koneksi Wi‑Fi di rumah, termasuk kemampuan diagnostik jarak jauh, pembaruan firmware terpadu, pengaturan konfigurasi, dan notifikasi instan saat kualitas layanan menurun. Hasilnya, FiberStar mampu mengidentifikasi serta menangani gangguan sebelum pelanggan menyadarinya, sehingga meningkatkan keandalan dan kepuasan pengguna.

Sugiharto Darmakusuma, Presiden Direktur FiberStar, menyatakan bahwa adopsi teknologi carrier‑grade ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional perusahaan, tetapi juga mewujudkan komitmen untuk menyediakan layanan konektivitas “yang cepat, stabil, dan mudah dikelola” menjawab tuntutan ekosistem digital yang terus berkembang

Dalam kolaborasi ini, PT Multipolar Technology Tbk berperan sebagai integrator lokal, menjembatani kebutuhan teknis dan memastikan integrasi solusi DX sesuai dengan kondisi infrastruktur sekaligus menyatukan berbagai pemangku kepentingan di lapangan.

Penerapan smart network management ini sejalan dengan peta jalan transformasi digital nasional, memperkuat ekosistem talenta telekomunikasi, dan menyediakan fondasi digital yang kokoh untuk mendukung aktivitas harian masyarakat, mulai dari kerja jarak jauh, kegiatan belajar online, hingga bisnis berbasis internet